क्या मैं walletii अकाउंट खोलने के लिए योग्य हूँ?
walletii अकाउंट खोलने के लिए आपकी उम्र 18 साल से ज़्यादा होनी चाहिए, आपके पास मान्य ओमानी आईडी (पहचान पत्र या रेसिडेंट कार्ड) और ओमानी मोबाइल नंबर होना ज़रूरी है। आप एक ही समय में अलग-अलग प्रोवाइडर्स के साथ कई वॉलेट्स भी रख सकते हैं।
मैं walletii पर साइन अप करके इसका इस्तेमाल कैसे शुरू कर सकता हूँ?
walletii ऐप डाउनलोड करें, और यह आपको साइन अप प्रक्रिया में गाइड करेगा। पैसे भेजने या प्राप्त करने से पहले हमें आपकी पहचान वेरिफ़ाई करनी होगी। इसके लिए आपसे सेल्फ़ी लेने और अपनी आईडी स्कैन करने के लिए कहा जाएगा, इसलिए इसे तैयार रखें।
क्या walletii खोलने के लिए कोई चार्ज लगेगा?
नहीं, walletii वॉलेट खोलना पूरी तरह मुफ़्त है। अगर आपका बैलेंस शून्य है या वॉलेट कुछ समय तक इनएक्टिव है, तब भी आपसे कोई चार्ज नहीं लिया जाएगा।
मेरा walletii अकाउंट कैसे एक्टिव होगा?
जैसे ही आप वेरिफ़िकेशन प्रोसेस पूरा कर लेते हैं (जो काफ़ी तेज़ है), आपका walletii अकाउंट कुछ ही मिनटों में एक्टिव हो जाएगा। कभी-कभी आपकी पहचान की पुष्टि के लिए हमें कुछ अतिरिक्त चेक्स करने पड़ सकते हैं, जिसमें 1–3 कार्य दिवस लग सकते हैं।
मुझे App Store या Google Play पर walletii क्यों नहीं मिल रहा है?
walletii डाउनलोड करने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप उस देश के App Store या Google Play में सर्च कर रहे हैं जहाँ walletii उपलब्ध है। आप हमेशा अपने App Store या Google Play का लोकेशन बदल सकते हैं।
क्या मैं ओमान से बाहर walletii का इस्तेमाल कर सकता हूँ?
हाँ, आप ऐप को वैसे ही एक्सेस कर सकते हैं जैसे ओमान में करते हैं। लेकिन अगर आप नए यूज़र हैं, तो आप विदेश में रहते हुए ऐप डाउनलोड और साइन अप नहीं कर सकते।
मेरी आईडी स्कैन करने में समस्या आ रही है, अब मुझे क्या करना चाहिए?
अपनी आईडी साफ़ करें और अलग-अलग रोशनी में स्कैन करने की कोशिश करें। अगर समस्या बनी रहती है, तो कृपया ऐप के ‘हेल्प और सपोर्ट’ सेक्शन से हमसे संपर्क करें।
मेरे डॉक्यूमेंट रिजेक्ट हो गए हैं। अब मुझे क्या करना चाहिए?
हो सकता है हमने पाया हो कि आपके कुछ व्यक्तिगत डेटा गलत है। कृपया वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया फिर से आज़माएँ, या ऐप के ‘हेल्प और सपोर्ट’ सेक्शन से हमसे संपर्क करें।