हाँ। हम आपकी सुरक्षा को बहुत गंभीरता से लेते हैं। हम आपके पैसे की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए नवीनतम तकनीक का उपयोग करते हैं और पैसे भेजने व रखने के लिए सभी संबंधित ओमानी और अंतरराष्ट्रीय सुरक्षा मानकों का पालन करते हैं। हम अपने मनी- सेंडिंग पार्टनर (जैसे MoneyGram) भी उनके वित्तीय और डेटा सुरक्षा दृष्टिकोण के आधार पर चुनते हैं।

आप ‘पासकोड भूल गए’ फीचर का उपयोग कर सकते हैं, जहाँ आपसे एक सेल्फ़ी ली जाएगी। हम आपकी पहचान सत्यापित करेंगे और फिर आप नया पासकोड बना पाएंगे।

एक मज़बूत और यूनिक पासकोड चुनें और इसे नियमित रूप से बदलें। ऐसा पासकोड न रखें जिसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी (जैसे जन्मदिन या पता) से आसानी से अनुमान लगाया जा सके। अपने फ़ोन या अन्य ऐप्स का पासकोड यहाँ दोबारा इस्तेमाल न करें। अपना पासकोड किसी से साझा न करें। इसे कहीं लिखकर न रखें और ध्यान रखें कि कोई और इसे न देख पाए। डिवाइस को इस्तेमाल न होने पर लॉक करें। तेज़ और सुरक्षित ऑथेन्टिकेशन के लिए बायोमेट्रिक सक्षम करें। अपने ट्रांज़ैक्शन नियमित रूप से चेक करें। यदि आपको धोखाधड़ी का संदेह है, तो हमें +968-80008880 पर कॉल करें या support.om@walletii.com पर ईमेल करें।

अप्रत्याशित संदेशों से सावधान रहें जो इनाम या नौकरी का ऑफ़र देते हैं, या ऐसे विज्ञापन जो दावा करते हैं कि आपने walletii या उसके पार्टनर से पैसे जीते हैं। किसी भी ऐसे व्यक्ति से सावधान रहें जो आपके वॉलेट का उपयोग पैसे ट्रांसफ़र करने के लिए करना चाहता है। अगर कुछ असामान्य लगे, तो हमेशा walletii ऐप में दोबारा चेक करें या हमसे +968-80008880 पर संपर्क करें या support.om@walletii.com पर ईमेल करें।

यदि आपको कुछ संदिग्ध लगता है, तो walletii ऐप में जाएँ और Help & Support > Contact Us > Message Us टैप करें। आप हमें सीधे +968-80008880 पर कॉल कर सकते हैं या support.om@walletii.com पर ईमेल कर सकते हैं। अनजान संदेशों का जवाब न दें और अपना पासकोड किसी के साथ साझा न करें।

आपका अकाउंट आपके पासकोड या बायोमेट्रिक वेरिफ़िकेशन से सुरक्षित है। हम संदिग्ध गतिविधियों पर लगातार नज़र रखते हैं और ज़रूरत पड़ने पर तुरंत कार्रवाई करते हैं। आपको केवल आधिकारिक walletii चैनल से ही अपडेट या प्रमोशन प्राप्त होंगे।