هل يمكنني فتح حساب walletii؟

لفتح حساب في walletii، يجب أن يكون عمرك فوق 18 عاماً، وأن تحمل بطاقة تعريف وطنية تونسية سارية المفعول، وأن يكون لديك رقم هاتف تونسي. يمكنك أيضاً امتلاك عدة محافظ مع مزوّدين مختلفين في الوقت نفسه.

كيف يمكنني التسجيل والبدء في استخدام walletii؟

قم بتنزيل تطبيق walletii، واتبع الإرشادات خلال عملية التسجيل خطوة بخطوة. يجب أن نتحقق من هويتك قبل أن تتمكن من إرسال أو استلام الأموال. لذلك ستُطلب منك التقاط صورة ذاتية (سيلفي) ومسح بطاقة التعريف الوطنية الخاصة بك، لذا تأكد من تواجدها معك.

هل سيتم فرض أي رسوم عند فتح حساب walletii؟

كلا، فتح حساب walletii مجاني تماماً. ولن يتم فرض أي رسوم حتى إذا كان رصيدك صفراً أو بقي الحساب غير نشط.

كيف يتم تفعيل حساب walletii الخاص بي؟

بمجرد الانتهاء من عملية التحقق، والتي تتم بسرعة كبيرة، سيتم فتح حسابك في walletii خلال بضع دقائق فقط. في بعض الحالات، قد نحتاج إلى إجراء عمليات تحقق إضافية للتأكد من هويتك، وقد يستغرق ذلك من 1 إلى 3 أيام عمل.

لماذا لا أستطيع العثور على تطبيق walletii في متاجر التطبيقات الالكترونية App Store أو Google Play؟

لتنزيل تطبيق walletii، تأكد من البحث في متاجر التطبيقات في الدول التي يكون فيها التطبيق متاحاً. يمكنك أيضاً تغيير وضبط إعدادات الموقع في App Store أو Google Play الخاص بك.

ماذا أفعل في حال مواجهة مشكلة أثناء مسح ومشاركة بطاقتي الشخصية؟

تأكد من وضوح بطاقتك الشخصية وتنظيفها عن طريق إزالة أي شوائب عليها وحاول استخدام إضاءة مختلفة. إذا استمرت المشكلة، يُرجى التواصل معنا عبر قسم "المساعدة والدعم" في التطبيق.

ماذا أفعل في حال تمّ رفض توثيق بطاقتي الشخصية؟

قد تكون بياناتك الشخصية المدخلة غير صحيحة. يُرجى إعادة محاولة عملية توثيق الحساب أو التواصل معنا عبر قسم "المساعدة والدعم" في التطبيق.

ما المقصود بـ "جاري توثيق الحساب"؟

يعني ذلك أننا نحتاج إلى المزيد من الوقت لإتمام عملية التحقق من هويتك. سنقوم بإشعارك فور الانتهاء. شكراً لتفهمك وصبرك.

هل تطبيق walletii متاح على نظام تشغيل HarmonyOS؟

تطبيق walletii متاح فقط على نظامي تشغيل IOS و Android.