هل يجب أن أحافظ على حد أدنى من الرصيد في حساب walletii الخاص بي؟

plus

لا يوجد حد أدنى مطلوب للرصيد، حتى أنه يمكنك إبقاء حسابك خالي من الأموال ولن يتم فرض أي رسوم في حالة عدم النشاط.

ماذا لو أردت تغيير رقم جوالي؟

plus

لا يمكنك تغيير رقم الجوال المرتبط بحساب walletii الخاص بك لأسباب تتعلق بأمان الحساب. لذلك يجب عليك إلغاء الحساب الحالي في حال تغير الرقم وفتح حساب جديد باستخدام الرقم الجديد.

ماذا لو أضعت جوالي؟

plus

قم بتنزيل تطبيق walletii على الجوال الجديد وسجل الدخول باستخدام رقم جوالك الحالي. سنقوم بالتحقق من رقمك وكلمة المرور. سيتم تسجيل خروج حسابك تلقائياً من الجوال المفقود.

ما المقصود بـ "جاري توثيق الحساب"؟

plus

يعني ذلك أننا نحتاج إلى المزيد من الوقت لإتمام عملية التحقق من هويتك. سنقوم بإشعارك فور الانتهاء. شكراً لتفهمك وصبرك.

ماذا يجب أن أفعل في حال انتهاء صلاحية بطاقتي الشخصية؟

plus

عند تسجيل الدخول إلى التطبيق ستظهر لك رسالة لتحديث بياناتك الشخصية حيث يمكنك مشاركة بطاقتك الشخصية الجديدة. سيتم إعادة تفعيل التطبيق بعد الانتهاء من عملية التحقق من البطاقة الشخصية الجديدة.