هل يجب أن أحافظ على حد أدنى من الرصيد في حساب walletii الخاص بي؟

لا يوجد حد أدنى مطلوب للرصيد، حتى أنه يمكنك إبقاء حسابك خالي من الأموال ولن يتم فرض أي رسوم في حالة عدم النشاط.

ماذا لو أردت تغيير رقم جوالي؟

لا يمكنك تغيير رقم الجوال المرتبط بحساب walletii الخاص بك لأسباب تتعلق بأمان الحساب. لذلك يجب عليك إلغاء الحساب الحالي في حال تغير الرقم وفتح حساب جديد باستخدام الرقم الجديد.

ماذا لو أضعت جوالي؟

قم بتنزيل تطبيق walletii على الجوال الجديد وسجل الدخول باستخدام رقم جوالك الحالي. سنقوم بالتحقق من رقمك وكلمة المرور. سيتم تسجيل خروج حسابك تلقائياً من الجوال المفقود.

ما المقصود بـ "جاري توثيق الحساب"؟

يعني ذلك أننا نحتاج إلى المزيد من الوقت لإتمام عملية التحقق من هويتك. سنقوم بإشعارك فور الانتهاء. شكراً لتفهمك وصبرك.

ماذا يجب أن أفعل في حال انتهاء صلاحية بطاقتي الشخصية؟

عند تسجيل الدخول إلى التطبيق ستظهر لك رسالة لتحديث بياناتك الشخصية حيث يمكنك مشاركة بطاقتك الشخصية الجديدة. سيتم إعادة تفعيل التطبيق بعد الانتهاء من عملية التحقق من البطاقة الشخصية الجديدة.