نعم، لا يمكن أن يتجاوز رصيد محفظتك 1000 د.ت. يمكنك تقديم طلب عبر التطبيق لرفع الحد إلى 5000 د.ت. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول حدود walletii هنا.

لزيادة حدود محفظتك، تحتاج إلى تحميل مستند يثبت دخلك أو مهنتك (مثل كشف راتب، أو كشف حساب بنكي، أو شهادة عمل). ما عليك سوى التقاط صورة للمستند داخل التطبيق وإرسالها. سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك خلال بضعة أيام عمل. بمجرد الموافقة، سيتم ترقية حدود محفظتك.

لا يوجد حد أدنى مطلوب للرصيد، حتى أنه يمكنك إبقاء حسابك خالي من الأموال ولن يتم فرض أي رسوم في حالة عدم النشاط.

لا يمكنك تغيير رقم الجوال المرتبط بحساب walletii الخاص بك لأسباب تتعلق بأمان الحساب. لذلك يجب عليك إلغاء الحساب الحالي في حال تغير الرقم وفتح حساب جديد باستخدام الرقم الجديد.

قم بتنزيل تطبيق walletii على الجوال الجديد وسجل الدخول باستخدام رقم جوالك الحالي. سنقوم بالتحقق من رقمك وكلمة المرور. سيتم تسجيل خروج حسابك تلقائياً من الجوال المفقود.

يعني ذلك أننا نحتاج إلى المزيد من الوقت لإتمام عملية التحقق من هويتك. سنقوم بإشعارك فور الانتهاء. شكراً لتفهمك وصبرك.

نأمل ألا تختار إغلاق حسابك، ولكن إذا قررت القيام بذلك، انتقل إلى: إعدادات الملف الشخصي ← معلومات الحساب ← إغلاق الحساب. تأكد من أن رصيد محفظتك هو 0 د.ت قبل ذلك، وإلا فلن نتمكن من إغلاق الحساب. بعد تقديم طلب إغلاق الحساب بنجاح، سنقوم بمعالجته خلال أسبوعين.