Est-ce-que je peux ouvrir un compte walletii?
Pour ouvrir un compte walletii, vous devez avoir plus de 18 ans, une CIN tunisienne valide, et un numéro de mobile tunisien. Vous pouvez aussi avoir plusieurs wallets auprès de différents fournisseurs en même temps.
Comment puis-je m’inscrire et commencer à utiliser walletii?
Téléchargez l’application walletii, puis suivez les instructions pour créer votre compte. Avant de pouvoir envoyer ou recevoir de l’argent, nous devons vérifier votre identité. Pour cela, il vous sera demandé de prendre un selfie et de scanner votre pièce d’identité. Alors, préparez-vous à l’avance.
Est-ce que je dois payer pour ouvrir mon compte walletii?
Non, ouvrir et garder un compte walletii, c’est gratuit. Vous ne payez rien, même si votre solde est à zéro ou si vous n’utilisez pas votre compte pendant un certain temps.
Quand est-ce que mon compte walletii sera activé?
Une fois la vérification terminée, ce qui est généralement très rapide, l’ouverture de votre compte walletii ne prendra que quelques minutes. Parfois, nous devons faire des vérifications supplémentaires pour confirmer votre identité. Dans ce cas, cela peut prendre entre 1 et 3 jours ouvrables.
Pourquoi je ne trouve pas walletii sur l’App Store ou Google Play?
Pour télécharger walletii, vous devez faire la recherche dans l’App Store ou Google Play d’un pays où l’application est disponible. Vous pouvez toujours changer la région de votre App Store ou Google Play.
Je n’arrive pas à scanner ma CIN Que dois-je faire?
Nettoyez votre CIN et essayez avec un autre éclairage. Si le problème continue, contactez-nous via la rubrique “Aide et assistance“ dans l’application.
Mes documents ont été refusés. Que dois-je faire?
Il est possible que certaines de vos informations personnelles soient incorrectes. Essayez de refaire la vérification. Si le problème persiste, contactez-nous via la rubrique “Aide et assistance” dans l’application.