إشعار الخصوصية

مرحباً، نحن walletii.

نحن نوفر لك خدمات الدفع عبر الجوال. في إشعار الخصوصية هذا، سوف نوضح لك كيف نقوم بجمع
واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند التسجيل في خدماتنا واستخدامها.


اسم شركتناالكامل هو:
تونسأو إف تي أي (OFTI)

------------------

------------------

رقم السجل التجاري: ............................

إذا كان لديك أي استفسار أو مشكلة

يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على ..................... لطرح سؤال أو ممارسة حقوقك أو خياراتك بشأن ممارسات الخصوصية الخاصة بنا.

كيف يقوم تطبيق walletii باستخدام البيانات الشخصية؟

تقديم خدماتناالأساسية
نحن نقوم بتقديم خدماتالدفع والمميزات الرئيسية لخدمتنا، مثل تشغيل تطبيق الجوال، وإرسال واستلامالمدفوعات، والتنسيق والربط مع مزودي خدمات الدفع، أو عرض تاريخ المعاملات وحالة الدفع
بيانات الهوية بيانات توثيقالحساب البياناتالمهنية بيانات التواصل البياناتالمالية بيانات جهاتإرسال الأموال بياناتالمعاملات المالية بيانات الاتصالالتقني
منع غسيلالأموال، والاحتيال، والجرائم المالية
نحن مُلزمون بموجبالقانون بإجراء العناية الواجبة تجاه العملاء واتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع غسيلالأموال والاحتيال والأنشطة غير القانونية الأخرى.كما نقوم بالتحقق من هويتكوالتحقق من وجودك في قوائم العقوبات، ونتائج عمليات البحث في وسائل الإعلامالسلبية، والروابط مع الأشخاص السياسية البارزة، للتأكد من أنك تستخدم خدماتنابشكل قانوني.

نحن نتلقى تنبيهاتالصناعة، ونقوم بتحليل التفاعلات مع خدماتنا، ونقوم بعمل تقييم ما إذا كانت أنشطتكتتطابق مع أنماط السلوك الاحتيالي أو الإجرامي السابق. ويجوز لنا حظر المعاملات أوتعليق الحسابات التي نعتقد أنها احتيالية أو غير مصرح بها، أو التي تقوم بانتهاكشروطنا
بيانات الهوية البيانات المهنيةبيانات التواصلبيانات التحقق والتحريالقانوني بيانات المعاملات المالية
تطوير وتحسين خدماتنا
نقوم بتحليل كيفيةتفاعل الأشخاص مع تطبيقنا وموقعنا الإلكتروني وخدماتنا حتى نتمكن من تحسين خدماتناوتطوير منتجات أو مميزات جديدة. على سبيل المثال، قد نستخدم البيانات الشخصيةوالملاحظات الأخرى لجعل تطبيقنا أسهل في الاستخدام أو لجعل فحص الاحتيال والجرائمالمالية أكثر دقة

نقوم باستخدام ملفاتتعريف الارتباط والأدوات أخرى عبر الإنترنت لفهم كيفية استخدام الزوار لتطبيقناوموقعنا الإلكتروني وخدماتنا، وتحليل مدى فعاليتها، واختبار كيفية استجابة الأشخاصللتغييرات التي تطرأ على تطبيقنا وموقعنا والخدمات التي نقدمها
بيانات المعاملات المالية بيانات استخدام التطبيقبيانات الاتصال التقني 
التواصل معك بشأنالخدمات التي نقدمها
نحن نقوم بإرسال رسائلإليك حول خدماتنا، مثل إشعارات الدفع أو التنبيهات بالتغييرات. إذا كنت بحاجة إلىمساعدة، نقوم بالتواصل معك لتقديم دعم العملاء

كما نقوم بتتبع معدلاتالفتح وقياس مدى فعالية اتصالاتنا
بيانات الهوية بيانات التواصل البيانات الماليةبيانات المعاملات الماليةبيانات الاستخدامبيانات الاتصال التقنيةبيانات التفضيلات الشخصية
التسويقوالإعلان
قد نقوم بتسويقخدماتنا أو التسويق لأطراف ثالثة مختارة بعناية لك بناءً على استخدامك لخدماتنا.وقد يتضمن ذلك التواصل معك لإخبارك بمعلومات حول التطورات الجديدة والعروضوالحملات الترويجية الخاصة عبر الهاتف والرسائل النصية والبريد الإلكترونيوالإشعارات الفورية داخل التطبيق وعلى الموقع الإلكتروني. ويكون لديك خيارات حولكيفية قيامنا بذلك، كما يمكنك إخبارنا بعدم القيام بذلك عند التسجيل أو عن طريقالاتصال بنا بعد ذلك
بيانات الهويةبيانات التواصلالبيانات الماليةبيانات المعاملات الماليةبيانات الاستخدامبيانات الاتصال التقنيةبيانات التفضيلات
التحقيق في المطالباتوالأنشطة القانونية الأخرى
نقوم باستخدامالبيانات الشخصية المتعلقة بالمطالبات القانونية والامتثال والوظائف التنظيميةوالتدقيقية، والمتعلقة بالاستحواذ أو الاندماج أو بيع شركة، وذلك عندما نعتقد أنذلك ضروري لحماية حقوقنا ومصالحنا القانونية ومصالح الآخرينقد يُطلب منا بموجب القانون، في ظل ظروفاستثنائية، تقديم البيانات الشخصية إلى وكالات إنفاذ القانون أو المحاكم أو غيرهافيما يتعلق بالمطالبات والدعاوى القضائية الأخرى
بيانات التحقق والتحري القانونيالبيانات الماليةبيانات المعاملات الماليةبيانات الاستخدامبيانات الاتصال التقنية

ما هي البيانات الشخصية التي نستخدمها؟

عندما تقوم بإنشاء حساب في walletii واستخدامه، فإننا نقوم بجمع البيانات الشخصية الخاصة بك. بعض هذه البيانات هي ما تقدمه عند التسجيل، كما نقوم بجمع البيانات من مصادر أخرى. عادة ما يكون هذا عند استخدام خدماتنا، أو إجراء استفسارات، أو التسجيل، أو طلب المعلومات، أو الخدمات الأخرى ،أو الرد على الاتصالات منا.

  :تتضمن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها ما يلي

1.   معلوماتخاصة بك

  • معلومات الهوية: اسمك وتاريخ ميلادك وجنسكوجنسيتك.
  • معلوماتالمصادقة: رمز المرور الذي قمتبتعيينه للوصول إلى التطبيق، وإجابات الأسئلة الأمنية المستخدمة لإعادة تعيين رمزالمرور الخاص بك
  • معلومات التوظيف: المسمى الوظيفي واسم صاحبالعمل ونطاق الراتب.
  • معلومات الاتصال: رقم الهاتف وعنوان البريدالإلكتروني وإعدادات اللغة وعنوان المنزل.
  • معلومات العناية الواجبة: نسخة من بطاقة الهوية الوطنية أو بطاقةالإقامة ، وصورة شخصية حينية لك، ونوع بطاقة الهوية ورقمها وتاريخ انتهاءصلاحيتها. المطابقات الإيجابية في قوائم العقوباتوغيرها من قوائم تنبيه الجرائم المالية، وأسباب المطابقة.

2.    بياناتعملياتك المالية

  • المعلومات المالية، مثل رقم بطاقة الدفعالخاصة بك واسم صاحب الحساب وتاريخ انتهاء الصلاحية وقيمة التحقق من البطاقة CVV ورمز التحقق منالبطاقة CVC.
  • معلومات المعاملات المالية، مثل اسم الشخص أو الشركةالتي تقوم بالدفع لها باستخدام خدماتنا، ووصف المعاملة ومعرّفها ومبلغ الدفع. وفيمايخص الحوالات المالية، قد نحتاج أيضًا إلى الحصول على غرض المعاملة ومصدر الأموالوعلاقتك بالمُستلم.

3.   معلوماتحول كيفية استخدامك لمنتجاتنا

  • معلومات الاستخدام، مثل كيفية إدخال البياناتعلى تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني والمدة التي تستغرقها، وما إذا كنت قد فتحتبريدا إلكترونيا أوقمت بالدخول على رابط. كيف وصلت إلى موقعنا الإلكتروني،والصفحات التي تزورها وماذا تفعل أثناء وجودك هناك، ومدة بقائك على الصفحة أومشاهدة مقطع فيديو وسجلات اتصالك عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وأسباب الاتصال. (لجمع هذه البيانات نستخدمملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى).
  • معلومات الاتصال، مثل نوع الجهاز الذيتستخدمه للوصول إلى خدماتنا ونظام التشغيل والإصدار ومعرفات الجهاز ومعلوماتالشبكة وعنوان برتوكول الانترنت IP والموقع المستمد من عنوان برتوكول الانترنت IP الخاص بك. لجمع هذهالبيانات، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى.
  • التفضيلات، مثل أنواع الخدمات التي قد تهمك، أوقنوات الاتصال، أو ما إذا كنت قد وافقت على تلقي معلومات تسويقية حول خدماتنا، أوما إذا كنت قد قمت بإلغاء الاشتراك.

حقوقك والاختيارات الخاصة بك

يمنحك قانون الخصوصية وحمايةالبيانات مجموعة من الحقوق. وتشمل هذه الحقوق الحق في طلب نسخة من بياناتكالشخصية، وتصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، والحصول على البيانات الشخصيةبتنسيق يمكنك مشاركته مع مزود خدمات جديد. وقد تكون هذه الحقوق محدودة في بعضالمواقف - على سبيل المثال، عندما يمكننا إثبات أن لدينا متطلبًا قانونيًاللاحتفاظ ببيانات


يمكنك الاتصالبفريق الخصوصية لدينا لطرح أي استفسار حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو ممارسةحقوقك. إذا كانت لديك مخاوف لم يتم

حلها، فقد يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية المعطياتالشخصية.

نحن نقومبالمشاركة في أنشطة المبيعات والتسويق وتوليد العملاء المحتملين. نحن نحترم حقك فيإلغاء الاشتراك في هذه الأنشطة، وهو ما يمكنك القيام به في أي وقت عن طريق تغييرإعدادات التفضيلات الخاصة بك، أو النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" فيإحدى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو الاتصال بـ walletii بإخراجك من قوائمنا.

ما الذي يسمح لنا بمعالجة بياناتك الشخصية؟

نحن نقوم بمعالجة البيانات الشخصية فقط عندما يكون لدينا أسس قانونية مناسبة

1.    تنفيذالعقد

في معظم الحالات، تكون البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامهاضرورية لتقديم خدمات الدفع لك.

على سبيل المثال، عندما نقوم بتنفيذ معاملة دفع، أو توفير تطبيقالهاتف المحمول الخاص بنا، أو عرض سجل المعاملات.


2.    الامتثالللقانون

بعض الأنشطة التي نقوم بها ضرورية للامتثال لالتزاماتناالقانونية وغيرها باعتبارنا جهة توفر خدمة الدفع.

على سبيل المثال، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية من أجل:

  • مكافحة غسل الأموال والامتثال للعقوبات
  • منع الاحتيال وحماية العملاء وأمنهم
  • الأنشطة المرتبطة بالمطالبات والدعاوىالقضائية

3.   الحصولعلى موافقتك

في بعض الحالات،نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بعد الحصول على موافقتك المحددة والواعية. ونقومبإخبارك أثناء الخدمة التي يمكنك خلالها الاختيار أو منح الموافقة. وإذا منحتناالموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت لإيقاف أي معالجة أخرى

كيف تتم حماية البيانات الشخصية؟

نحن نقوم بانتظام بتطبيقواختبار مجموعة من ضوابط أمن المعلومات التي تلبي أفضل ممارسات الصناعة ومتطلباتترخيص الخدمات المالية الخاصة بنا

كيف تتم مشاركة البيانات الشخصية؟

نقوم بمشاركة البيانات الشخصية مع المُستلمين بموجب الشروط القانونية المطلوبة لأداء خدماتنا أو تشغيل أعمالنا. ويشمل المُستلمون ما يلي

الأطراف الموجودة في معاملتك

نقومبمشاركة البيانات الشخصية مع التجار والمستفيدين والمؤسسات المالية المشاركة فيالمعاملة، أينما كانوا   

مزودو الخدمة
تساعدناشركات أخرى في تنفيذ الأنشطة الموضحة في إشعار الخصوصية هذا. ونحن نعمل مع مزوديالخدمات الذين لديهم إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية عندما يقدمون لنا خدمات،مثل العناية الواجبة والبنية الأساسية الفنية وتطوير الموقع الالكتروني والتطبيقاتوأدوات التسويق. ونفرض قيوداً صارمة على كيفية قيام مزودي الخدمات بتخزين واستخدامومشاركة البيانات نيابة عنا

شركات أو اف تي
تساعدناشركات أخرى في مجموعة أو اف تي في تقديم خدماتنا المنظمة من البلد الذي تتواجد فيه.على سبيل المثال، يتم تقديم الدعم لخدماتنا المنظمة من أو اف تي الدولية ش.م.م.وشركة أوريدو للخدمات المالية ش.م.م.، كلاهما في قطر، وقد يتعاملان مع البياناتالشخصية لتقديم هذه الخدمات إلى  وتخضعجميع شركات أو اف تي لبرنامج الامتثال لحماية البيانات العالمي الخاص بنا

مشاركة البيانات مع مشتري أعمالنا
إذاتغيرت ملكية أو سيطرة كل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا، فقد نقوم بنقل البياناتالشخصية إلى  المالك الجديد. إذا كانالمالك سوف يستخدم البيانات لأغراض أخرى غير تلك الموضحة هنا، فسوف يقوم باتخاذالخطوات المطلوبة بموجب القانون لضمان بقاء هذه الأغراض قانونية

ظروف استثنائية أخرى
نحننقوم بمشاركة البيانات الشخصية عندما نعتقد أن ذلك ضروري بشكل معقول لتنفيذالاتفاقيات أو الشروط، أو الامتثال للقانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أولتنفيذ طلب من الحكومةكما نقوم بمشاركةالبيانات الشخصية مع الجهات الحكومية وأطراف ثالثة أخرى إذا اعتقدنا أن ذلك ضروريبشكل معقول لحماية أمن خدماتنا؛ أي لحماية أو اف تي وشركائنا أو من يقومون بعملياتالدفع أو لحماية عامة الناس من الأذى أو الأنشطة غير القانونية، أو للاستجابةلحالة طوارئ

ما هي المدة التي نحتفظ فيها بالبيانات الشخصية؟

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريا لتقديم خدماتنا ومعالجة المدفوعات. نحتفظ أيضا بالبيانات الشخصية لأغراض تجارية مشروعة أخرى، مثل الامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، ومنع الاحتيال، وإنفاذ اتفاقياتنا. وفقا لقوانين خدمات الدفع التي نعمل بموجبها، يجب الاحتفاظ ببيانات معاملاتك الشخصية وغيرها من البيانات ذات الصلة لمدة 10 سنوات.

قريباً...