تُنظّم هذه الشروط والأحكام («الشروط») تقديم عروض الاسترداد النقدي (Cashback) التي توفّرها شركة Ooredoo Fintech تونس («OFT»)، وصرف مبالغها واستخدامها. وبإتمام عملية دفع معاليم الترسيم المدرسي، يقرّ الحريف («المستخدم») باطّلاعه على هذه الشروط وموافقته على الالتزام بها، بالإضافة إلى الشروط والأحكام العامة لخدمات OFT.

1. شروط الانتفاع بالعرض

1.1 يقتصر الانتفاع بعرض الاسترداد النقدي حصريًا على المستخدمين الجدد الذين يقومون بتنزيل التطبيق وفتح حساب جديد وتفعيله خلال فترة الحملة.

1.2 يجوز لـOFT حصر الانتفاع بعرض الاسترداد النقدي في فئات محدّدة من الحرفاء، أو ضمن حملات ترويجية، أو قنوات توزيع، أو مناطق جغرافية معيّنة، وذلك وفقا لما تحدّده بمحض تقديرها.

1.3 تحتفظ OFT بحق تعديل شروط الانتفاع بالعرض، أو تقييدها، أو تعليقها، أو إلغائها في أي وقت، دون أن يترتّب عن ذلك أي مسؤولية عليها.

2. أحكام الاسترداد النقدي

2.1 يتم تفعيل الاسترداد النقدي بعد أن يقوم المستخدم بإتمام عملية دفع معاليم الترسيم المدرسي بنجاح.

2.2 يقتصر الاسترداد النقدي على عمليات دفع معاليم الترسيم المدرسي المستوفية لشروط الانتفاع، وذلك وفقا للشروط والأحكام المعتمدة للحملة المعنية.

2.3 يتعيّن على المستخدم أولًا شحن محفظته، ثم إتمام عملية الدفع.

2.4 تحتفظ OFT بحق رفض الاسترداد النقدي أو تعليقه أو إلغائه أو سحبه إذا وُجد اشتباه في أن المعاملة المعنية تخالف القوانين الجاري بها العمل أو السياسات الداخلية أو متطلبات العقوبات أو ضوابط مكافحة الاحتيال أو شروط الانتفاع بالعرض أو إجراءات الأمان.

3. مدة الحملة

3.1 تمتدّ الحملة الخاصّة بالاسترداد النقدي خلال الفترة التي تحدّدها OFT.

4. مكافأة الاسترداد النقدي

4.1 يتم إيداع مبلغ الاسترداد النقدي في محفظة المستخدم لدى OFT بعد إتمام معاملة مستوفية لشروط الحملة بنجاح. ولا يُمنح هذا المبلغ في شكل تخفيض فوري عند تنفيذ المعاملة.

4.2 تتمثّل المكافأة في استرداد نقدي قدره 100% من معاليم الترسيم المدرسي المدفوعة، وذلك في شكل منحة ترحيبية، على ألّا يتجاوز عدد التلاميذ المنتفعين بالعرض ثلاثة، وألّا يتجاوز إجمالي المبلغ المستردّ 24 دينارا تونسيا.

4.3 يتلقّى المستخدم إشعارا عبر رسالة نصية قصيرة عند إيداع مبلغ الاسترداد النقدي بنجاح في محفظته.

4.4 يمكن استخدام مبلغ الاسترداد النقدي للانتفاع بأي خدمة متاحة على منصة OFT، وذلك في حدود السقوف المعمول بها ووفقا للشروط الخاصة بكل خدمة.

5. شروط المعاملات

5.1 لا يشمل الاسترداد النقدي إلا المعاملات التي تم إتمامها بنجاح وتسويتها بالكامل.

5.2 إذا تم لاحقا إلغاء معاملة مستوفية للشروط أو عكسها أو الاعتراض  عليها أو إرجاع مبلغها أو اعتبارها غير صالحة، إمّا كليا أو جزئيا، تحتفظ OFT بحق سحب مبلغ الاسترداد النقدي المقابل أو خصمه من محفظة المستخدم دون إشعار مسبق.

5.3 تحتفظ OFT بحق تعليق صرف مبلغ الاسترداد النقدي مؤقتا إلى حين التحقق من المعاملة، أو استكمال إجراءات مكافحة الاحتيال، أو مراجعة الامتثال، أو إجراء الفحوصات الأمنية أو التحقيقات اللازمة.

5.4 إذا تم لاحقا إلغاء معاملة مستوفية للشروط ومرتبطة باسترداد نقدي أو عكسها أو إرجاع مبلغها أو الاعتراض عليها أو اعتبارها غير صالحة، إمّا كليا أو جزئيا، فلا يجوز للمستخدم المطالبة بمبلغ الاسترداد النقدي أو إعادة منحه أو إرجاعه. كما لا يحق له الحصول على مبلغ بديل أو تعويضي، إلا إذا وافقت OFT على ذلك بشكل صريح وأعلمت المستخدم به وفقا للشروط الخاصة بالحملة المعنية.

6. الأمان ومنع سوء الاستخدام

6.1 تحتفظ OFT، وفقا لتقديرها الخاص، بحق إلغاء أي استرداد نقدي أو سحبه أو اعتباره غير مستحق، كما يجوز لها حرمان المستخدم نهائيا من المشاركة في الحملات الترويجية الحالية والمستقبلية وسحب أي مبالغ استرداد نقدي مرتبطة بها، عند وجود أسباب معقولة للاشتباه في:

(a) القيام بنشاط احتيالي؛

(b) إساءة استخدام آليات الدفع أو التلاعب بها؛

(c) استغلال خطأ تقني أو ثغرة في النظام؛

(d) القيام بأي تصرف يتعارض مع الغرض من الحملة.

6.2 حفاظا على نزاهة الحملات، يجوز للنظام تحديد عدد أقصى لمحاولات الدفع غير الناجحة، وتعليق أي محاولات إضافية مؤقتا عند تجاوز هذا الحد.

6.3 يتعيّن على المستخدمين التعاون مع أي تحقيق تجريه OFT بشأن الاشتباه في وجود احتيال، أو سوء استخدام، أو استغلال، أو مخالفة لهذه الشروط، أو أي نشاط غير قانوني مرتبط بإحدى الحملات الترويجية.

7. إدارة الحملة وتعديلها

7.1 تحتفظ OFT، وفقا لتقديرها الخاص ودون أن يترتّب عن ذلك أي مسؤولية، بحق تعديل شروط الانتفاع بالعرض، أو آلية الاسترداد النقدي، أو طريقة سير الحملة، أو تعليق الحملة، أو استبدالها، أو تمديدها، أو سحبها، إمّا كليا أو جزئيا، في أي وقت ودون إشعار مسبق، وذلك بما يتماشى مع المتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها وسياساتها الداخلية.

9. حماية المعطيات الشخصية

يجوز لـOFT جمع المعطيات الشخصية للمستخدم ومعالجتها وحفظها واستخدامها لأغراض إدارة الحملة، ومنع الاحتيال، ومراقبة المعاملات، والتحقق من الامتثال، والوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية، وإدارة العروض الترويجية، وذلك وفقا للقوانين الجاري بها العمل وسياسات الخصوصية المعتمدة لدى Ooredoo Money.

10. القانون المنطبق وتسوية النزاعات

10.1 تخضع هذه الشروط للقوانين الجاري بها العمل في الجمهورية التونسية، وتُفسَّر وفقا لها.

10.2 في حال نشوء أي نزاع عن هذه الشروط أو فيما يتصل بها، تتولى OFT دراسة الشكاوى وفقا لإجراءاتها الداخلية المعتمدة. ومع مراعاة القوانين الجاري بها العمل في الجمهورية التونسية، تحتفظ OFT بحق اتخاذ القرار النهائي بشأن مدى استيفاء المستخدم لشروط الانتفاع بالعرض، واستحقاقه للاسترداد النقدي، وتفسير أحكام هذه الشروط.